Faq

Tire aqui suas dúvidas

  • Contato

    Tenho uma solicitação, como devo proceder?

    O Beleza Natural trabalha focado em um objetivo: transformar sua beleza e autoestima. Para tanto empreendemos esforços na gestão e organização dos serviços, sempre visando a excelência.

    Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, no telefone 3003-0016. Você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo Fale Conosco diretamente neste site.

  • Serviços

    A Hidraforce tem algum tipo de química?

    Não. Desenvolvida à base de óleo de manga e queratina, o Hidraforce é uma hidratação que reconstrói cabelos danificados, desgastados e enfraquecidos. Indicado para os fios crespos, cacheados e ondulados, especialmente os tratados quimicamente e com coloração, ele atua diretamente na fibra capilar, repondo a queratina perdida. Com o Hidraforce, seus cabelos vão ficar mais resistentes, macios, hidratados, brilhosos e com mais balanço.

    É necessário agendar horário para ser atendida(o) no Beleza Natural?

    Não é preciso agendar um horário. No entanto, se você deseja marcar uma hora, é possível agendar um horário. Para conhecer os valores e fazer o agendamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 3003-0016 ou no Fale Conosco no site.

    O que é necessário para fazer a aplicação do Super-Relaxante e do bn.VOLUMAIS?

    Para realização do Super-Relaxante e do bn.VOLUMAIS, você deverá passar por uma avaliação capilar gratuita. Nossas colaboradoras vão avaliar a saúde do seu fio e entender se ele já está apto a receber o tratamento. No dia, lembre -se de ir com o cabelo completamente seco, sem óleos, tranças ou escovas.

    O que é Nutrição Instantânea?

    1, 2, 3 minutos! Esse é o tempo que a Nutrição Instantânea leva para hidratar e nutrir os fios crespos, cacheados e ondulados, deixando-os mais brilhosos. O serviço exclusivo contém óleo de absinto (responsável por recuperar a fibra capilar e nutrir as mechas), e silicones, que formam um escudo protetor do cabelo. O resultado são maior penteabilidade e mais brilho.

    Para as clientes que fazem o Super-Relaxante, a Nutrição Instantânea é feita logo após a realização do serviço.

    O que é SPA Capilar?

    Tratamento exclusivo, o Spa Capilar é perfeito para tratar os cabelos enfraquecidos e danificados. Ele repõe os minerais essenciais para a fibra capilar, nutre e também repara os fios crespos, cacheados e ondulados, da raiz até as pontas. O couro cabeludo também é oxigenado, tornando o fio mais saudável e permitindo seu crescimento de forma mais forte. Faça o tratamento, relaxe, aproveite o momento para deixar seus fios mais lindos e cheirosos. Coisa de diva!

    Ele é realizado em três etapas:
    1) Shampoo Remineralizante: repõe os sais minerais e limpa profundamente os fios, retirando todo os resíduos de cremes, condicionadores e reparadores de pontas;
    2) Fluido Remineralizante: age no couro cabeludo ativando a circulação e promovendo uma agradável sensação de frescor;
    3) Máscara Remineralizante: com nanotecnologia, tem pequenas partículas de aminoácidos e minerais que repõem as proteínas e garantem uma hidratação profunda. Tudo isso em apenas 10 minutos!

    O Super-Relaxante e o bn.VOLUMAIS são compatíveis?

    Sim. São compatíveis.

    Qual a função da Hidraforce?

    Desenvolvida à base de óleo de manga e queratina, o Hidraforce restaura cabelos danificados, desgastados e enfraquecidos. Indicado para os fios crespos, cacheados e ondulados, especialmente os tratados quimicamente e com coloração, ele atua diretamente na fibra capilar, repondo a queratina perdida. Com o Hidraforce, seus cabelos vão ficar mais resistentes, macios, hidratados, brilhosos e com mais balanço.

    Qual é a diferença entre Super-Relaxante e bn.VOLUMAIS?

    Super-Relaxante é um serviço de relaxamento para quem gosta de cabelos controlados. Ele define os cachos com brilho e movimento. Já o bn.VOLUMAIS é um serviço para quem de mais volume nas madeixas. Ele reestrutura suavemente o fio, garantindo brilho e balanço para os cabelos, sem mexer no volume natural do seu cabelo.

  • Produtos

    Como aplicar o Complexo Reparador de Pontas?

    Você deve aplicar o reparador de pontas quando o cabelo estiver completamente seco. Pingue de 2 a 3 gotinhas de nas mãos e amasse os fios. Depois, é só fazer movimentos circulares, no couro cabeludo, com a ponta dos dedos, para soltar a raiz.

    Meu cabelo é crespo, qual melhor pente para ele? Como devo penteá-lo?

    O ideal são pentes de dentes largos, pois eles causam menos atrito evitando a quebra ou mesmo fios arrebentados. Sempre que for desembaraçar comece pelas pontas. Se começar da raiz e as pontas estiverem emboladas pode haver quebra do cabelo. Para facilitar o processo, separe ele em mechas.

    Posso misturar ingredientes nos produtos do Beleza Natural, como frutas, vitaminas, leite, azeite etc?

    Não indicamos o uso destes ingredientes, pois quando não estão aliados à tecnologia de ponta de laboratórios não temos como garantir que o cabelo receberá o benefício dos ativos.

    Qual é a forma correta de usar o Pentear?

    Espalhe o Pentear de sua preferência uniformemente por todo cabelo úmido. Com pente de dentes largos, desembarace os fios, e amasse-os auxiliando na formação dos cachos. Deixe os cabelos secarem naturalmente.

  • Necessidades

    Meu cabelo está ressacado, como devo proceder?

    Quando o assunto é cabelo cacheado e crespo, qualquer detalhe faz toda a diferença. Por exemplo, o uso da água quente resseca muito os fios. Por isso, o ideal é usar água fria. Para afastar o ressecamento dos fios, também é importante hidratar as madeixas 2 vezes por semana e usar o shampoo e o condicionador somente nesses dias. Que tal na próxima visita ao nosso instituto fazer uma avaliação gratuita? Analisando seus fios, poderemos identificar o que pode estar causando o ressecamento e indicar o produto ideal para tratá-lo.

  • Caravanas

    Como faço para participar de uma Caravana?

    Você pode acessar o site http://caravanas.belezanatural.com.br/cadastro/participante e encontrar a caravana mais próxima na sua cidade.

    O que são Caravanas da Beleza?

    A equipe está trabalhando bastante para que muito em breve todas as cacheadas desse Brasil possam ter um Beleza Natural bem pertinho de cada. Enquanto isso, todos os meses recebemos um super grupo de cacheadas e crespas cheias de autoestima e disposição! São as caravanas das belezetes que moram em cidades onde não tem o Beleza Natural. Elas se organizam em grupos para visitar o instituto mais próximo.

  • Coloração

    Estou amamentando, posso utilizar o tonalizante?

    Aconselhamos que você consulte seu médico e converse sobre esta possibilidade. O recomendado é que seja realizado após os 3 primeiros.

    Estou grávida, posso utilizar o tonalizante?


    Não é recomendado a aplicação do tonalizante para gestantes.

    O que é Hidracor?

    O Hidracor é o serviço ideal para quem deseja colorir os fios crespos e cacheados e ainda fazer algum tipo de tratamento químico, como o Super-Relaxante e o bn.VOLUMAIS. Como é um tonalizante temporário, é a solução ideal, pois colore os cabelos hidratando-os, mas sem o uso de amônia.

    Com jojoba, algas marinhas e silicone, ele deixa fibra capilar mais sedosa, macia e iluminada.

    Está disponível nas cores: Chocolate Quente, Preto Sedução, Cobre Romance, Vinho Tentação, Vermelho Paixão e Castanho Sensação.

    O tonalizante pode alisar os fios?

    Não. O tonalizante é um produto que colore os fios mantendo a estrutura dos cachos.

    Quais os cuidados para a manutenção da cor?

    Os cuidados são os mesmos de uma coloração tradicional. O ideal é reforçar a hidratação do cabelo para que as cutículas estejam sempre celadas, impedindo assim o desgaste do fio. A linha bn.BIO Minha Fórmula com o uso do concentrado de Vitaminas, que oferece proteção contra os raios UV e proteção contra o desbotamento.

    Qual é o intervalo mínimo, entre uma coloração e outra?

    O intervalo é o crescimento dos seus fios. Quando a cor da raiz estiver diferente do restante dos fios, será o momento de retornar a uma de nossas filiais pra fazer um alinhamento de cor. Mas não é indicado um intervalo entre o serviços de menos de 15 dias.

    Tenho muitos fios brancos, o tonalizante resolve esse problema?

    Sim, o tonalizante pode chegar a cobrir 100% dos fios brancos. O ideal é ir em uma das nossas filiais para fazer uma avaliação dos seus fios e conhecer as possibilidades de cores para o seu cabelo.

  • Promoções

    O Beleza Natural possui promoção para aniversariantes do mês?

    Sim, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 3003-0016 para conhecer a promoção de aniversariante vigente.

  • Programa de Fidelidade

  • Trabalhe Conosco

    Como faço para trabalhar no Beleza Natural?

    Se inscreva através do site: https://site.vagas.com.br/PagEmpr.asp?e=belezanatural

  • Loja Online

    Como sei quando meu pedido foi aprovado?

    Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas.

    Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.

    Formas de Pagamento

    As formas de pagamentos são boleto bancário e cartão de crédito.

    Posso acompanhar meu pedido?

    Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.

    Qual é o prazo de entrega?

    O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário.

    Qual é o valor do frete?

    Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

    Trocas e Devolução

    A política de trocas da loja online BELEZA NATURAL está em total acordo com o código de Defesa do Consumidor*, que garante desistência da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento.

    Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! Para atendimento clique aqui, com o endereço completo, telefone, e-mail e um explicativo sobre o problema para otimizarmos o seu atendimento. 

    Saiba mais sobre trocas e devoluções clicando aqui. www.belezanatural.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes

    Vocês têm loja física?

    Sim. Para conferir nossa relação de institutos, clique aqui: https://belezanatural.com.br/institutos-e-quiosques/ .

Suas Compras

Subtotal
Códigos de envio e desconto são adicionados no checkout.
Continuar Comprando Finalizar a Compra
?>