Dúvidas Frequentes

Oi, lindona! Tudo bem? Eu sou a Bela, consultora virtual do BN.

Como a gente sabe que ser cacheada exige muito cuidado e atenção, criamos
esse espaço aqui para tirar todas as suas dúvidas sobre o universo cacheado,
nossos serviços e produtos.

Confira as perguntas mais frequentes:

bn.clássicos e bn.pro

Quais produtos fazem parte da linha  bn.CLÁSSICOS?

O Beleza Natural inovou trazendo novas embalagens, mas mantendo os seus produtos clássicos, que são os mais amados pelas belezetes. A linha Clássicos é composta por shampoo e condicionador  Hidratação (Antigo Água), shampoo e condicionador Nutrição (Antigo Terra), os Tratamentos Babaçu, Colágeno e Tradicional, e os Pentear Levíssimo, Solar e Tradicional.

 

O que mudou?

O antigo Água, agora se chama Hidratação e o antigo Terra, agora se  chama Nutrição. Saíram de linha os seguintes produtos: os shampoos e condicionadores Ar e Fogo e o creme de Pentear Brilho Intenso.

 

O que é bn.PRO

É o novo nome dado para a linha de produtos profissionais, mas que são para manutenção dos cabelos em casa.

 

Quais são os produtos da linha bn.PRO?

Os produtos que compõem a linha bn.PRO são as linhas de tratamento Hidraforce, Cascata de Proteínas e Restauração Intensiva. Essas linhas ganharam uma nova embalagem, mas não tiveram alterações em suas fórmulas. São os mesmos produtos que integravam as linhas de tratamento S.O.S. As linhas permanecem com os mesmos nomes.

 

Porque mudou a embalagem?

Constantemente fazemos pesquisas com nossas clientes e colaboradoras, buscando melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços. Essas pesquisas nos levaram a desenvolver uma embalagem que fosse mais bonita,  moderna e prática quanto ao uso.

 

Eu usava a linha Fogo para proteção da cor, e agora? Como vou proteger a cor dos meus fios?

Você pode usar a linha Hidratação, pois quando os cachos estão bem hidratados há uma proteção da parte interna do fio, onde encontra-se melanina que  dá a cor aos cabelos. Para o passo seguinte no processo de manutenção da semana, a sugestão é o creme de tratamento Colágeno que vai hidratar profundamente os fios e formar um filme protetor contra os danos externos.  Para finalizar a proteção diária dos cachos você pode usar o Pentear Solar que protege os fios contra danos dos raios solares.

 

Usava a linha Ar para ter mais brilho. Qual linha devo devo usar?

Você pode usar na linha Hidratação, pois o que proporciona o brilho aos cabelos é quando as cutículas estão bem seladas.  Esse resultado acontece quando temos uma hidratação profunda dos fios.

 

Eu só usava o Brilho Intenso. O que vou usar agora? Tem algum outro Pentear de brilho?

Você pode usar qualquer produto da nossa linha de Pentear, pois todos possuem óleos que proporcionam um brilho natural  aos cabelos, deixam os fios mais sedosos, macios e auxiliam na formação dos cachos.

 

O Água também saiu de linha?

O Água não saiu de linha, ele apenas mudou a embalagem e o nome. Ele agora se chama Hidratação, porém a fórmula continua exatamente a mesma. O produto também continua com mesmo peso e quantidade.

 

O Terra também saiu de linha?

O Terra não saiu de linha, ele apenas mudou a embalagem e o nome. O Terra agora se chama Nutrição, porém a fórmula continua exatamente a mesma. O produto também continua com mesmo peso e quantidade.

 

Vocês mudaram a fórmula do Água e/ou Terra?

Não houve mudança de fórmula, apenas renovamos as embalagens. Todas continuam com o mesmo peso e quantidade.

 

O Levíssimo também mudou a embalagem?

O Levissimo assim como os demais produtos mudou a embalagem, porém a fórmula continua a mesma proporcionando leveza e balanço aos fios. O produto também continua com mesmo peso e quantidade.

 

O Pentear Tradicional saiu de linha? Qual a embalagem que ficou?

Não! O queridinho Tradicional faz parte da Linha Bn.Clássicos e mudou apenas a sua embalagem, porém a fórmula continua a mesma proporcionando controle de volume e cachos definidos. O produto também continua com mesmo peso e quantidade.

 

Qual pentear saiu de linha?

Apenas o Pentear Brilho Intenso foi descontinuado , pois nas nossas linhas  já temos produtos que atendem as mesmas necessidades.

 

Vocês mudaram a fórmula dos cremes de Pentear?

Não. A fórmula de todos os produtos permanecem as mesmas. Apenas trocamos as embalagens  e continuamos com mesmo peso e quantidade.

 

As linhas de tratamento também mudaram de embalagem?

Sim, as embalagens das Linhas de Tratamento foram alteradas, porém não há mudança de fórmula, nem de peso e quantidade.

bn.COR

O que é bn.COR?

É uma coloração desenvolvida pelo Beleza Natural  que é totalmente compatível com o Super-Relaxante e clareira em até 3 tons os cabelos cacheados.

 

Tenho muitos fios brancos, o bn.COR resolve esse problema?

Sim, o bn.Cor pode chegar a cobrir 100% dos fios brancos.O ideal é ir em uma das nossas filiais para fazer uma avaliação dos seus fios e conhecer as possibilidades de cores para o seu cabelo.

 

O bn.COR pode alisar os cachos?

Não. O BN.Cor é um produto que clareia os fios mantendo a estrutura dos cachos.

 

Qual os cuidados para a manutenção da cor?

Os cuidados são os mesmos de uma coloração tradicional. O ideal é lavar e hidratar os fios duas vezes por semana. Você pode usar a linha Hidratação Profunda pois quando os cachos estão bem hidratados há uma proteção da parte interna do fio, onde encontra-se melanina que  dá a cor aos fios.  Para finalizar a proteção diária dos fios você pode usar o Pentear Solar que protege os fios dos danos dos raios solares.

 

Na primeira aplicação o cabelo já fica loiro?

Depende do tom do seu cabelo. O bn. cor clareia até três tons a partir da cor natural do seu cabelo. O clareamento é gradativo, a cada aplicação os fios ficam mais dourados. O ideal é ir em uma das nossas filiais para fazer uma avaliação dos seus fios e conhecer as possibilidades de cores para o seu cabelo.

 

Será possível fazer mechas?/Será possível colorir só as pontas do cabelo?

Neste primeiro momento, a aplicação do produto é no cabelo completo. Estamos estudando cada vez mais possibilidades para melhor atendê-las.

 

Quem utiliza a hidracor poderá usar o bn.COR para clarear?

O Hidracor tende abrir para nuances avermelhadas com a aplicação do bn.Cor, mas você pode obter os fios dourados mediante aplicações gradativas.

 

Estou grávida, posso utilizar bn.COR?

Não é recomendado a aplicação do bn.Cor para gestantes.

 

Estou amamentando, posso utilizar bn.COR?

Não é recomendado a aplicação do bn.Cor para mulheres em período de amamentação. Consulte seu médico e converse sobre está possibilidade.

 

Qual é o intervalo mínimo, entre uma coloração e outra?

O intervalo é o crescimento dos seus fios. Quando a cor da raiz estiver diferente do restante dos fios, será o momento de retornar a uma de nossas filiais pra fazer um alinhamento de cor.

 

Quem tem outra química (sem ser o SR) pode usar o bn.COR?

Oi, linda. Pode sim, o bn.Cor é compatível com outras químicas.

Trabalhe Conosco

Como faço para trabalhar no Beleza Natural?

Você pode deixar seu currículo em uma de nossas filiais ou conferir e se candidatar para as vagas no Facebook. É só acessar o aplicativo em https://www.facebook.com/InstitutoBelezaNatural/app_322181671165502. O aplicativo não abre pelo celular, favor utilizar um computador.

Aniversário

O Beleza Natural possui promoção para aniversariantes do mês?

Sim, entre em contato com a sua filial para conhecer a promoção de aniversariante vigente.

Gravidez /Amamentação

Estou grávida, posso utilizar o Super-Relaxante?

Você precisa fazer essa pergunta ao seu médico. Geralmente, os profissionais liberam a partir do quinto mês. É importante explicar que o Super-Relaxante é uma química a base de hidróxido de cálcio. Caso ele libere, não se esqueça de levar a autorização em sua filial.

 

Estou amamentando, posso utilizar o Super-Relaxante?

Você pode fazer o Super-Relaxante sem problemas.

E-commerce

Como faço para comprar os produtos online?

No momento, não vendemos os nossos produtos online, mas você pode adquiri-los pelo telefone 0800 704 4446. Pelo site, você fica sabendo mais sobre a nossa linha completa: http://www.belezanatural.com.br/categoria/produtos/

Horários

É necessário agendar horário para ser atendida (o) no Beleza Natural?

Para fazer a avaliação e o Super-Relaxante não é preciso agendar um horário. No entanto, se você deseja marcar uma hora, é possível agendar o horário no Espaço Vip. Entre em contato com a sua filial para conhecer os valores.

 

Quais os horários de funcionamento dos quiosques de venda de produtos do BN?

Os horários de funcionamento são: Supervia – Central do Brasil e Bonsucesso – 07:00 às 20:00  e  Boulevard Shopping São Gonçalo –  10:00 às 22:00.

Serviços

Qual a função da Hidraforce?

Desenvolvida à base de óleo de manga e queratina, a Hidraforce restaura cabelos danificados, desgastados e enfraquecidos.
Indicado para todos os tipos de cabelos, especialmente os tratados quimicamente, a Hidraforce atua diretamente nos fios, repondo a queratina perdida.

 

O que é SPA Capilar?

O Spa Capilar é um tratamento exclusivo do Beleza Natural, perfeito para tratar cabelos enfraquecidos e danificados. Ao repor os minerais essenciais para a fibra capilar, o Spa Capilar nutre e também repara os fios da raiz até as pontas. Com o Spa Capilar, o couro cabeludo é oxigenado, tornando o fio mais saudável e permitindo seu crescimento de forma mais forte.

Manutenção dos cachos

Meu cabelo está ressacado, como devo proceder?

Quando o assunto é cabelo cacheado, qualquer detalhe faz toda a diferença. Por exemplo, o uso da água quente resseca muito os fios. Por isso, o ideal é a água fria. Para afastar o ressecamento dos fios, também é importante hidratar as madeixas 2 vezes na semana e usar o shampoo e o condicionador somente nesses dias. Que tal na próxima visita a sua filial fazer uma avaliação? Analisando seus fios, poderemos identificar o que pode estar causando o ressecamento e indicar o produto ideal para combatê-lo.

 

Qual é a forma correta de usar o Pentear?

O Pentear faz diferença no controle do volume e na definição das ondas. Para arrasar, é preciso molhar os fios todos os dias, para retirar a quantidade de produto do dia anterior e passar uma nova. Depois de tirar o excesso de água dos fios com uma toalha, desembarace os fios com um pente de dentes largos, começando pelas pontas. O Pentear deve ser passado, primeiramente, na raiz. Depois, vá para o comprimento e, só então, passe nas pontas. Use o pente novamente e comece a amassar os cachos. Não se esqueça de começar pela raiz. Vale lembrar que shampoo, condicionador e creme de tratamento devem ser usados apenas duas vezes na semana.

 

Qual é a ordem correta para usar o shampoo, condicionador e creme de tratamento?

Em primeiro lugar vem o shampoo, pois ele abre a cutícula dos fios. Já o condicionador tem a função de fechá-la e precisa ser usado logo após o shampoo. Muitas cacheadas acreditam que essa ordem impede que a hidratação penetre nas madeixas. Na verdade, o condicionador até fecha a cutícula do fio, mas deixa a passagem ideal para o Creme de Tratamento, ou seja, para a hidratação. Além disso, ele é responsável por facilitar na hora de desembaraçar as madeixas. Por isso, quem vai do shampoo direto para o Creme de Tratamento acaba quebrando muito os fios na hora de passar o pente.

 

Como aplicar o Reparador de Pontas?

Você deve aplicar o reparador de pontas quando o cabelo estiver completamente seco. Pingue de 2 a 3 gotinhas de nas mãos e amasse os cachos. Depois, é só fazer movimentos circulares, no couro cabeludo, com a ponta dos dedos, para soltar a raiz.

 

É possível usar produtos de outras marcas ou somente os do Beleza Natural?

Não indicamos o uso de outros produtos pois a linha de manutenção do BN foi desenvolvida para complementar o SR e correspondem a 50% do resultado final.

Solicitação

Tenho uma solicitação, como devo proceder?

O Beleza Natural trabalha focado em um objetivo:  transformar sua beleza e autoestima. Para tanto empreendemos esforços na gestão e organização dos serviços, sempre visando a excelência.  A sua opinião é muito importante pra gente porque nos dá a oportunidade de melhorar cada vez mais. Por isso, queremos ouvir você. Acesse https://www.facebook.com/InstitutoBelezaNatural/app_308209795991442 e avalie o nosso atendimento e serviços ou pelo  ligue para 0800 704 4446